A.混合Ⅰ型營銷戰(zhàn)略
B.理想的全球營銷戰(zhàn)略
C.理想的國別營銷戰(zhàn)略
D.混合Ⅱ型營銷戰(zhàn)略
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A.全球性市場細(xì)分戰(zhàn)略
B.國別性市場細(xì)分戰(zhàn)略
C.混合型市場細(xì)分戰(zhàn)略
D.地方性市場細(xì)分戰(zhàn)略
A.僅限于以信息為基礎(chǔ)的服務(wù)
B.依靠第三方
C.直接投資新企業(yè)
D.收購一個(gè)現(xiàn)有企業(yè)
A.網(wǎng)上產(chǎn)品信息和相關(guān)知識發(fā)布
B.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)
C.電子郵件
D.在線表單和FAQ
A.便捷性
B.靈活性
C.低廉性
D.直接性
A.實(shí)時(shí)溝通
B.整體協(xié)作
C.個(gè)性服務(wù)
D.簡單方便和安全可靠
最新試題
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時(shí)也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計(jì)的（）原則。
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動(dòng)力，來提高生產(chǎn)率，降低成本，這是服務(wù)流程再造類型中的（）。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、（）和時(shí)限公平。
在服務(wù)創(chuàng)新中，服務(wù)企業(yè)標(biāo)志的改變、店面色彩的變化都屬于（）
顧客承認(rèn)并愿意接受的，處于理想服務(wù)與合格服務(wù)之間的服務(wù)水平，這種服務(wù)稱為（）
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的（）
在出現(xiàn)服務(wù)失誤后，（）更有可能向企業(yè)、親朋好友及第三方抱怨。
支持服務(wù)的作用在于增加（）并將該企業(yè)的服務(wù)與競爭者的服務(wù)相區(qū)分。
關(guān)系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費(fèi)者在確定的關(guān)系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關(guān)系利益。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時(shí)對快餐的需要。