單項(xiàng)選擇題適用于那些為改進(jìn)組織績效目標(biāo)而組建的團(tuán)隊(duì)的方法是（）

A.團(tuán)隊(duì)績效金字塔法
B.組織績效目標(biāo)法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法


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1.單項(xiàng)選擇題一般地說，當(dāng)客戶滿意度是團(tuán)隊(duì)的主要驅(qū)動(dòng)力時(shí)，常用的績效方法是（）

A.組織目標(biāo)法
B.團(tuán)隊(duì)績效金字塔法
C.工作流程圖法
D.客戶關(guān)系圖法

2.單項(xiàng)選擇題最早研究并提出德爾斐法的是（）

A.德國人
B.英國蘭德公司
C.日本公司
D.美國蘭德公司

3.單項(xiàng)選擇題績效溝通的基石是（）

A.KPI體系
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)
C.共同責(zé)任
D.績效標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題個(gè)人績效管理系統(tǒng)的實(shí)施基礎(chǔ)是（）

A.完善的計(jì)劃
B.完善的預(yù)算
C.完善的計(jì)劃/預(yù)算管理體系
D.完善的管理信息系統(tǒng)