單項(xiàng)選擇題“適用性”的觀點(diǎn)是由（）提出來(lái)的。
A.戴明
B.菲根鮑姆
C.朱蘭
D.休哈特
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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）。
A.產(chǎn)品
B.服務(wù)
C.過(guò)程
D.一切可單獨(dú)描述和研究的事物
2.單項(xiàng)選擇題那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿(mǎn)意，一旦不足就會(huì)引起強(qiáng)烈不滿(mǎn)的質(zhì)量特性是（）。
A.魅力特性
B.必須特性
C.固有特性
D.賦予特性
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過(guò)程中滿(mǎn)足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
4.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
六西格瑪黑帶的職責(zé)通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量文化內(nèi)容通常可以分為幾個(gè)層次，其中（）位于最核心，是質(zhì)量文化的精髓。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿(mǎn)足以下（）要的求。
題型：多項(xiàng)選擇題