單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量特性中（）是指顧客在接受服務(wù)過(guò)程中滿(mǎn)足精神需要的程度。顧客期望得到一個(gè)自由、親切、尊重、友好和諒解的氣氛。
A.文明性
B.舒適性
C.功能性
D.安全性
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.性能
B.壽命
C.可靠性
D.經(jīng)濟(jì)性
最新試題
質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
題型：多項(xiàng)選擇題
全面生產(chǎn)維護(hù)的基石包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在標(biāo)桿管理過(guò)程中，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員一般應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
提高過(guò)程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在精益生產(chǎn)中，自動(dòng)化（Jidoka）是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題