單項選擇題領隊參加或主持行前說明會，需要注意的問題是（）。①要以禮貌語言亮相②要著重強調時間③將自己的手機號碼告訴游客④記下每位游客的手機號碼
A.①②④
B.①②③
C.①②③④
D.①③④
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1.單項選擇題泰國的報警電話是（）。
A.999
B.191
C.110
D.112
2.單項選擇題游客因病，事故等突發(fā)原因，打來電話告知領隊不能參團出發(fā)，領隊正確的做法是（）。①應首先對游客進行口頭慰問②要求游客在電話口頭通知外，再發(fā)來短信進行確認，以便領隊在進行工作處理時留有憑證③領隊應在第一時間內告知旅行社OP，由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④領隊帶領團隊在航空公司辦理登記手續(xù)時，要將取消旅游的游客姓名告知航空公司
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
3.單項選擇題集體辦理乘機手續(xù)后，領隊應將游客的證件，機票等物品發(fā)還給每一位游客。所有需要發(fā)給游客的物品要逐一發(fā)出，如護照，機票，登機卡等。發(fā)給游客的時候應注意（）。①不能委托其他游客代為轉發(fā)②提醒游客拿好手中的物品③統(tǒng)一托運的行李票據(jù)要由領隊保管④對游客要求調換座位問題應協(xié)助處理
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
4.單項選擇題乘機當中，領隊為游客提供的服務包括（）。①協(xié)助游客調換座位②關照游客的特殊用餐要求③幫助游客熟悉飛機上的救生設備④回答游客的有關提問
A.①②④
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
5.單項選擇題如果領隊帶領旅游團持有效簽證在目的地國入境，出境或過境受阻，做法正確的有（）。①應向該國主管部門如實說明有關入出境或過境的事由，同時了解受阻原因②可要求與中國駐該國使，領館聯(lián)系，尋求幫助③如多方交涉未果，應當接受當?shù)刂鞴懿块T的決定④如確系受對方不公正對待，要注意收集和保存證據(jù)，以便日后投訴之用或通過法律程序處理之需
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④