單項(xiàng)選擇題在驗(yàn)印系統(tǒng)中打印安全碼憑證時(shí),統(tǒng)一在不足八位的憑證號(hào)碼前補(bǔ)(),在核驗(yàn)安全碼時(shí)也同樣按此規(guī)則輸入憑證號(hào)碼。
A.0
B.1
C.9
D.2
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1.單項(xiàng)選擇題若對(duì)公網(wǎng)銀客戶在有效期(14天)內(nèi)未下載客戶證書,柜員應(yīng)調(diào)用()交易。
A.5033/5034
B.5050/5051
C.5052/5053
D.5071/5072
2.單項(xiàng)選擇題對(duì)于因客戶提交的網(wǎng)上銀行支付指令中匯入行不準(zhǔn)確、收款人戶名、賬號(hào)有誤,造成款項(xiàng)無法實(shí)際支付時(shí),可暫列()。
A.網(wǎng)上銀行匯出匯款0529
B.待處理貸方結(jié)算款項(xiàng)2115
C.其他匯出匯款0528
D.應(yīng)銷記匯出匯款
3.單項(xiàng)選擇題客戶操作員不慎將客戶證書遺失時(shí),柜員可根據(jù)客戶要求進(jìn)行證書凍結(jié),對(duì)公網(wǎng)上銀行證書凍結(jié)柜員核對(duì)無誤后,登記()。
A.其他重要事項(xiàng)登記簿
B.重要物品保管和交接登記簿
C.網(wǎng)銀交接登記簿
D.掛失、凍結(jié)登記簿
4.單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)建立健全客戶投訴和反饋機(jī)制,通過客服中心、門戶網(wǎng)站、內(nèi)部業(yè)務(wù)論壇等多個(gè)渠道受理客戶投訴,切實(shí)保障渠道暢通。
A.信息科技部
B.電子銀行部
C.運(yùn)營管理部
D.審計(jì)部
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)辦單位上門取送單人員對(duì)同一客戶連續(xù)服務(wù)的時(shí)間不應(yīng)超過(),專職上門服務(wù)部門的專職人員和光大銀行的主辦客戶經(jīng)理不受此限制,但該人員應(yīng)按光大銀行強(qiáng)制休假辦法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制管理。
A.3月
B.半年
C.一年
D.三年
最新試題
私行鉆石卡可面向以下哪幾類客戶發(fā)行?()
題型:多項(xiàng)選擇題
光大銀行對(duì)財(cái)富體檢的覆蓋率要求是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總行()對(duì)于家族信托及保險(xiǎn)公司的準(zhǔn)入給予指導(dǎo)和建議。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鉆石卡光大銀行減免的手續(xù)費(fèi)主要包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
信托簽約應(yīng)按照()要求對(duì)項(xiàng)目簽約并打印憑證。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總行零售業(yè)務(wù)部作為家族信托的主管部門,負(fù)責(zé)包括()等工作。
題型:多項(xiàng)選擇題
光大銀行財(cái)富體檢有以下渠道:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
回流行動(dòng)針對(duì)光大銀行曾經(jīng)是()層級(jí)的提升。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總行()負(fù)責(zé)家族信托托管賬戶的開立管理及清算工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
創(chuàng)贏計(jì)劃2.0的執(zhí)行要求破冰率達(dá)到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題