A.它重在工作過程，而不是工作結(jié)果
B.它重在工作結(jié)果，而不是工作過程
C.它的考評標(biāo)準(zhǔn)容易確定，操作性較強(qiáng)
D.它的考評標(biāo)準(zhǔn)很難確定，操作性較強(qiáng)
E.它適合于對管理性、事務(wù)性的工作進(jìn)行評價(jià)
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A.工作潛力
B.工作精神
C.溝通能力
D.工作質(zhì)量
E.工作數(shù)量
A.勞動(dòng)場所的布局特理?xiàng)l件
B.任務(wù)的性質(zhì)、工作設(shè)計(jì)的質(zhì)量
C.員工的技巧與能力的水平
D.公司所處的市場競爭程度
E.社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)狀況
A.激勵(lì)
B.技能
C.環(huán)境
D.機(jī)會(huì)
E.過程
A.績效管理制度是企業(yè)組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范
B.績效管理制度對績效管理的目的、性質(zhì)、意義做了規(guī)定
C.它對組織績效管理的程序和步驟以及方法做了統(tǒng)一規(guī)定
D.它由總則和主文組成，不包含附則
E.績效管理制度是對績效考核的具體規(guī)定
A.在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性
B.明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟
C.明確規(guī)定在實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體要求
D.對各類人員的績效考評方法、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出說明和解釋
E.對績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等問題做出必要的說明
最新試題
具體說明行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型和綜合型績效考評的九種方法內(nèi)容、特點(diǎn)和實(shí)施要點(diǎn)
為保證績效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（）
光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個(gè)方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個(gè)方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。（1）請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾種？企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法？（2）運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評表。
李某到W公司已經(jīng)有近十年了，他從生產(chǎn)部的一名基礎(chǔ)員工做起，現(xiàn)在已升至生產(chǎn)部主管。該部門現(xiàn)有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員，又有管理人員。隨著公司對管理日益提高要求，李某也開始試行績效考核，在本部門采用以排隊(duì)法為主的考評方法，每年對員工考評一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)給其打分，每個(gè)員工最高分為100分，上級打分占30%，同事打分占70%。在考評時(shí)，20多個(gè)人相互打分，以此確定員工的位置。作為部門主管的李某，平時(shí)很少與員工就工作中遇到的問題交流想法和看法，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對下屬員工進(jìn)行上述的年終考核和打分排序。請對W公司生產(chǎn)部的考評工作進(jìn)行評價(jià)和分析。
說明企業(yè)績效管理包含哪五個(gè)具體階段，每個(gè)階段的工作內(nèi)容和實(shí)施要點(diǎn)。
說明改進(jìn)員工績效的具體程序和策略。
富凱公司是一家超市連鎖公司，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)大的客戶群，然而隨著幾家超市在當(dāng)?shù)亻_業(yè)，使富凱公司在當(dāng)?shù)氐匿N售額和日客戶量逐漸下降，該公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：其下屬超市的硬件設(shè)施、配套環(huán)境、人員比例、所銷售貨物的質(zhì)量與數(shù)量都與競爭對手沒有本質(zhì)區(qū)別，有的方面甚至還有優(yōu)勢。但一線人員在服務(wù)態(tài)度、責(zé)任心、主動(dòng)性和積極性卻存在嚴(yán)重問題，為改變這一現(xiàn)狀，富凱公司制定了一系列措施，其中包括要對員工的考評方式和內(nèi)容進(jìn)行全面調(diào)整。以前，公司將員工績效考評的核心和重點(diǎn)放在考察其完成任務(wù)上，現(xiàn)在決定重點(diǎn)放在工作行為上，擬采用行為錨定等級評價(jià)法進(jìn)行員工績效考評，從而加大對員工工作積極性和主動(dòng)性的考評力度。①采用行為錨定等級評價(jià)法對營業(yè)人員進(jìn)行考評，應(yīng)采取哪些具體工作步驟？②行為錨定等級評價(jià)法具有哪些優(yōu)勢和不足？
說明績效管理的考評類型及其特點(diǎn)。
為了保障激勵(lì)策略的有效性，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)（）
為了績效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)采取哪些具體措施？