填空題連鎖店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)工作的關(guān)鍵三步驟:開通并豐富門店信息、提高點(diǎn)評(píng)數(shù)量和()、及時(shí)定期管理點(diǎn)評(píng)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型:判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是()和()。
題型:填空題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
題型:判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型:判斷題
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音,接到他們的來(lái)電后,總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型:判斷題