單項(xiàng)選擇題保安夜間持巡更儀每（）巡更一次。
A.30分鐘
B.1小時(shí)
C.90分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題《電氣作業(yè)安全規(guī)程》規(guī)定：高壓設(shè)備全面電試保養(yǎng)的年限是（）
A.每半年
B.每一年
C.每二年
2.單項(xiàng)選擇題維修工作規(guī)范規(guī)定：在對(duì)住客房維修時(shí)，當(dāng)必須移動(dòng)客人物品的，須征得客人同意，修復(fù)后將客人物品復(fù)位。當(dāng)客房故障不能修復(fù)或修理時(shí)間超過(guò)（）分鐘時(shí)，維修人員應(yīng)及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
A.15
B.20
C.25
3.單項(xiàng)選擇題旅館大修理項(xiàng)目間隔期一般為（）
A.半年以上
B.一年以上
C.二年以上
4.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)設(shè)施不屬于客房防盜設(shè)施的是（）。
A.防盜扣（鏈）
B.門(mén)鎖
C.煙感
5.單項(xiàng)選擇題錦江之星客房配備的夏季被芯的重量為（）克/平方米。
A.100
B.150
C.200
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飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門(mén)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題
保證類(lèi)預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題
客人對(duì)飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題