判斷題傳統(tǒng)的客戶服務強調(diào)降低客戶投訴率，現(xiàn)代市場營銷的客戶服務是企業(yè)經(jīng)營哲學的一部分。
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下列關于運輸作業(yè)質(zhì)量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。
題型：單項選擇題
配送作業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因不包括（）。
題型：單項選擇題
下列屬于運輸合同異常的原因是（）。
題型：單項選擇題
按照數(shù)據(jù)產(chǎn)生的領域，物流信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)分為（）。
題型：多項選擇題
進入庫區(qū)的內(nèi)燃機械必須安裝（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)車輛操作手冊，每次出車前駕駛員應進行（）。
題型：單項選擇題
車輛保養(yǎng)項目有更換機油、機濾、玻璃水以及（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。
題型：單項選擇題
貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質(zhì)量問題，一般來說責任人應該是（）。
題型：單項選擇題
空運航班拉貨包括（）。
題型：多項選擇題