單項選擇題以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法()
A.職能工作分析
B.任務(wù)清單
C.關(guān)鍵事件技術(shù)
D.工作因素法
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1.單項選擇題與其他工作分析方法相比,工作日志法的優(yōu)點是()
A.費(fèi)用低、速度快
B.可以緩解被分析者的工作情緒
C.獲取信息的可靠性高
D.過程簡單
2.單項選擇題以下哪一項不屬于客戶服務(wù)崗位的主要工作()
A.售前咨詢
B.售后回訪
C.售后服務(wù)
D.工作分析
3.單項選擇題對抽出樣本的對象進(jìn)行長期、反復(fù)、連續(xù)調(diào)查的方法是()
A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.一時調(diào)查法
D.經(jīng)常調(diào)查法
4.單項選擇題邀請客戶、營銷人員以及有關(guān)專家開會座談的調(diào)查方法是()
A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.詢問調(diào)查法
D.建立商情通信網(wǎng)
5.單項選擇題選擇一些具有代表性的對象進(jìn)行調(diào)查,然后推算整個市場情況的調(diào)查方法是()
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.典型調(diào)查
D.隨意調(diào)查
最新試題
有效的細(xì)分市場必須是市場的空白點。
題型:判斷題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查,其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識問題,以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型:判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分,態(tài)度隨和,生活方式大眾化,缺少主見的客戶類型是()
題型:單項選擇題
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
題型:判斷題
評估細(xì)分市場時必須考慮到細(xì)分市場的要求是否與公司的目標(biāo)與資源相匹配。
題型:判斷題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則?()
題型:單項選擇題
客戶服務(wù)崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
題型:單項選擇題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型:判斷題
在采用實地觀察法進(jìn)行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型:判斷題
在客戶信息分析整理階段,數(shù)據(jù)評估中最重要的工作是()
題型:單項選擇題