判斷題在采用實地觀察法進行工作分析時，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
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最新試題
與二手資料相比，原始資料是最優(yōu)先應(yīng)當(dāng)獲取的資料。
題型：判斷題
客戶服務(wù)人員工作分析的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應(yīng)堅持的原則？（）
題型：單項選擇題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成（）
題型：多項選擇題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
題型：判斷題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型：判斷題
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
題型：單項選擇題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進一步認(rèn)識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
題型：判斷題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題