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判斷題由于旅客自身健康原因造成旅客身體損害，承運人不承擔(dān)責(zé)任。（部競賽題《客規(guī)》）

1.判斷題車票票面主要應(yīng)當載明發(fā)站站名、到站站名、座別、臥別、里程、車次、開車時間、有效期。（部競賽題《客規(guī)》）

2.判斷題為旅客提供良好的旅客環(huán)境和服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù)是承運人應(yīng)履行的義務(wù)。（部競賽題《客規(guī)》）

3.判斷題線路中斷，鐵路組織繞道運輸時，在繞道徑路中，旅客可以要求退票。（部競賽題《客規(guī)》）

4.判斷題線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按里程計算票價。（部競賽題《客規(guī)》）

5.判斷題線路中斷后，旅客自行買票繞道乘車時，按實際路徑計算票價。（部競賽題《客規(guī)》）