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單項(xiàng)選擇題尊重對(duì)方有安全“自主空間”要求的商務(wù)溝通方法是（）。

A.安全距離法
B.同理心溝通法
C.口語(yǔ)權(quán)調(diào)整法
D.主動(dòng)趨前法

1.單項(xiàng)選擇題不是與下級(jí)溝通的技巧的是（）。

A.明示命令的意圖
B.給部下更大的自主權(quán)
C.讓部下提出問(wèn)題
D.在工作的關(guān)鍵點(diǎn)浴室后進(jìn)行匯報(bào)與總結(jié)

2.單項(xiàng)選擇題有一種文書(shū)通常用于一個(gè)公司與公司組織外的其他人進(jìn)行書(shū)面交際溝通，它是商務(wù)交往中用的最多的工具，這種文書(shū)是（）。

A.商務(wù)文書(shū)
B.商務(wù)合同
C.商業(yè)信件
D.商務(wù)函件

3.單項(xiàng)選擇題在談判中有一種策略，它不顧對(duì)方，先為自己取得有利的地位，或爭(zhēng)取某種做法，然后考慮對(duì)方可能的反應(yīng)，在此基礎(chǔ)上再作談判，這種策略被稱為（）。

A.既成事實(shí)
B.疲勞策略
C.聲東擊西
D.得寸進(jìn)尺

4.單項(xiàng)選擇題談判人員在談判過(guò)程中以誠(chéng)懇、坦率的態(tài)度向?qū)Ψ疥愂鲎约旱恼鎸?shí)思想與觀點(diǎn)，實(shí)事求是的介紹已方情況，客觀提出已方要求，以促使對(duì)方通力合作的策略被稱為（）。

A.心靈相通
B.相互尊重
C.潤(rùn)滑
D.精誠(chéng)所至

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)單位和個(gè)人在處理公共事務(wù)或私人事務(wù)時(shí)表達(dá)詢問(wèn)、答復(fù)、慰問(wèn)、感謝、表?yè)P(yáng)等內(nèi)容專門(mén)應(yīng)用文被稱為是（）。

A.行政公文
B.問(wèn)謝類專用書(shū)函
C.計(jì)劃
D.備忘錄

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