單項選擇題“平衡記分卡”是由下述哪幾個維度構(gòu)成的（）.

A.財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長
B.評價系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)
C.業(yè)績考評系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程
D.財務(wù)系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)


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1.單項選擇題在以下常用的QC新七種工具方法中，用于確定項目工期和關(guān)鍵路線的工具是（）.

A.親和圖
B.矩陣圖
C.PDPC法
D.網(wǎng)絡(luò)圖

2.單項選擇題質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出“停止依靠檢驗達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（）

A：企業(yè)雇傭了太多的檢驗人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟(jì)的。
B：質(zhì)量是設(shè)計和生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。
C：在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗員保證。
D：人工檢驗的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗是不能保證質(zhì)量的。

3.單項選擇題在六西格瑪管理的組織結(jié)構(gòu)中，下面的陳述哪個是正確的（）.

A.黑帶應(yīng)當(dāng)自主決定項目選擇
B.綠帶的數(shù)量和素質(zhì)是推行六西格瑪獲得成功的關(guān)鍵因素
C.倡導(dǎo)者對六西格瑪活動整體負(fù)責(zé)，確定前進(jìn)方向
D.以上都不是

4.單項選擇題在分析X-R控制圖時應(yīng)（）.

A.先分析X圖然后再分析R圖
B.先分析R圖然后再分析X圖
C.X圖和R圖無關(guān)，應(yīng)單獨(dú)分析
D.以上答案都不對

5.單項選擇題確定項目選擇及項目優(yōu)先級是下列哪個角色的責(zé)任（）

A.黑帶
B.黑帶大師
C.綠帶
D.倡導(dǎo)者