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單項(xiàng)選擇題零售客戶(hù)依賴(lài)度分析是通過(guò)對(duì)比卷煙銷(xiāo)量和該店卷煙（），了解該客戶(hù)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的態(tài)度以及對(duì)煙草公司的依存度。

A.合作深度
B.貢獻(xiàn)率
C.經(jīng)營(yíng)份額
D.銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)

1.單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)時(shí)，要從多維度進(jìn)行分析，包括經(jīng)營(yíng)飽和度、零售客戶(hù)依賴(lài)度（）和零售客戶(hù)狀態(tài)。

A.消費(fèi)群質(zhì)量
B.消費(fèi)群數(shù)量
C.消費(fèi)群結(jié)構(gòu)
D.消費(fèi)群增長(zhǎng)情況

2.判斷題觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境時(shí)，必須內(nèi)外環(huán)境都進(jìn)行深入的觀察。（）

3.判斷題詢(xún)問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果是經(jīng)營(yíng)分析的第一個(gè)步驟。（）

4.單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的目的就是要使零售客戶(hù)收入增加，（）變強(qiáng)。

A.銷(xiāo)售能力
B.經(jīng)營(yíng)能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力

5.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理在向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)之前，可以先通過(guò)查閱客戶(hù)的（）、查看客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的品牌結(jié)構(gòu)和品牌寬度，并互相印證。

A.動(dòng)銷(xiāo)臺(tái)帳
B.進(jìn)銷(xiāo)存臺(tái)帳
C.歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
D.近期銷(xiāo)售數(shù)據(jù)