單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)時(shí)，要從多維度進(jìn)行分析，包括經(jīng)營(yíng)飽和度、零售客戶依賴度（）和零售客戶狀態(tài)。

A.消費(fèi)群質(zhì)量
B.消費(fèi)群數(shù)量
C.消費(fèi)群結(jié)構(gòu)
D.消費(fèi)群增長(zhǎng)情況


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3.單項(xiàng)選擇題挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的目的就是要使零售客戶收入增加，（）變強(qiáng)。

A.銷售能力
B.經(jīng)營(yíng)能力
C.品牌培育能力
D.盈利能力

4.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理在向客戶詢問(wèn)之前，可以先通過(guò)查閱客戶的（）、查看客戶銷售卷煙的品牌結(jié)構(gòu)和品牌寬度，并互相印證。

A.動(dòng)銷臺(tái)帳
B.進(jìn)銷存臺(tái)帳
C.歷史銷售數(shù)據(jù)
D.近期銷售數(shù)據(jù)

5.單項(xiàng)選擇題零售客戶經(jīng)營(yíng)分析步驟正確的是（）。

A.觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果
B.觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)
C.挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)→詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境
D.詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)效果→觀察經(jīng)營(yíng)環(huán)境→挖掘經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)

最新試題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí)，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

題型：判斷題

卷煙購(gòu)銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利，（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用電話約見(jiàn)還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊(cè)子等一起寄上，以增加對(duì)客戶的關(guān)心。

題型：判斷題

客戶投訴處理流程的第八步是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。

題型：判斷題

煙草專賣法的基本原則是指煙草專賣立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專賣實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。

題型：判斷題

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。

題型：判斷題

通過(guò)采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運(yùn)輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c(diǎn)。

題型：判斷題

即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷中采取相應(yīng)的措施。

題型：判斷題