多項選擇題管理溝通的渠道包括（）

A.口頭、筆頭
B.電話、電子郵件
C.會議
D.傳真
E.錄像和記者招待會


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1.多項選擇題在進(jìn)行溝通主體分析的時候，需要考慮的主要問題是（）

A.自我感覺
B.自我定位
C.主體能力
D.溝通方法
E.自我認(rèn)知

2.多項選擇題以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

A.對信息的接受具有選擇性
B.對信息的接受具有不可選擇性
C.是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一
D.名片效應(yīng)與自己人效應(yīng)
E.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

3.多項選擇題屬于聽眾范疇的是（）

A.主要聽眾，又稱直接聽眾
B.次要聽眾，又稱間接聽眾
C.守門人
D.“意見領(lǐng)袖”
E.關(guān)鍵決策者

4.多項選擇題要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

A.談吐口才
B.專業(yè)知識
C.表示良好意愿
D.外表形象
E.等級權(quán)力

5.多項選擇題下列屬于面談的特征的有（）

A.目的性
B.計劃性
C.控制性
D.雙向性
E.即時性