單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)不屬于正確的客戶聯(lián)系策略?()

A.AUM值在20-50萬客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系3次,均為電話聯(lián)系
B.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系4次,1次面談、3次電話
C.AUM值在80-300萬客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系6次,2次面談、4次電話
D.AUM值在50-80萬的客戶,一年主動(dòng)聯(lián)系4次,2次面談、2次電話


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1.單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不屬于基于AUM值的VIP客戶分層標(biāo)準(zhǔn)?()

A.AUM值20-50萬人民幣
B.AUM值50-80萬人民幣
C.AUM值50-100萬人民幣
D.AUM值80-300萬人民幣

2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是與VIP客戶相關(guān)的活動(dòng)?()

A.向VIP客戶致電或面談
B.處理網(wǎng)點(diǎn)后勤事宜
C.更新VIP客戶的信息
D.制定VIP客戶聯(lián)系計(jì)劃

4.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是客戶經(jīng)理職責(zé)之一?()

A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶的營(yíng)銷活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問后備

5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)彈性排班計(jì)劃的實(shí)施成效的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)?()

A.客戶滿意度
B.客戶等候時(shí)間
C.客戶放棄率
D.以上都是

最新試題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷戶,對(duì)過期未辦理銷戶的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對(duì)最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計(jì)收,按月結(jié)計(jì)復(fù)利。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計(jì)息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題