A.潛在客戶的姓名、職業(yè)背景等
B.想好打電話給潛在客戶的理由
C.準(zhǔn)備好要說的內(nèi)容
D.想好潛在客戶可能會提出的問題以及如何應(yīng)付客戶的拒絕
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.準(zhǔn)備與電話接通后的技巧
B.引起興趣的技巧
C.訴說電話拜訪理由的技巧
D.結(jié)束電話的技巧
A.預(yù)約與關(guān)鍵人士會面的時間
B.直接信函的跟進(jìn)
C.直接信函前的提示
D.寫信函前詢問地址
A.適可而止
B.表述清晰
C.死纏爛打
D.心態(tài)從容
A.夸獎對方的外表或長相
B.夸獎對方所做的事
C.代第三者表達(dá)夸獎之意
D.夸獎對方周圍的事務(wù)，如辦公室的布置等
A.稱呼對方的名并進(jìn)行自我介紹
B.感謝對方的接見
C.寒暄之后表達(dá)拜訪的理由
D.贊美及詢問
最新試題
要找出客戶的需求必須做到：（）。
理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。
推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。
銷售過程中，成交要領(lǐng)包括哪些內(nèi)容（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點(diǎn)寫在便箋紙上（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
使用電子郵件技巧包括（）。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有：（）。
總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。