A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務范圍之外需求的滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.直接推薦
B.引導式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預期客戶會購買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務的特點
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務的特色
D.針對特殊需求而提供相對應的效益,從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問題開始,然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題,直至達成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶
最新試題
發(fā)手機短信要注意做到:()。
喝酒的飲用方式一般有以下幾種:()。
接近客戶一般在下列三種時機下使用電話溝通方式()。
替客戶需求尋找相對應的產(chǎn)品或服務效益的意思是指:()。
每一個人都希望被贊美,進行有效的夸獎的手法有以下方式:()。
選擇使用電子郵件與客戶溝通需要考慮的問題有:()。
以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默:()。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關系,發(fā)展理財客戶,其交叉銷售職責要求還體現(xiàn)在()。
使用電話溝通要注意做到:()。
目前,理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面:()。