多項選擇題女士站姿的標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.頭正
B.平視
C.雙膝緊靠
D.挺胸收腹


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1.多項選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有（）

A.中途掛斷電話
B.打斷對方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話，如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語

4.單項選擇題初次見面，微笑最佳時間不超過（）

A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒