多項(xiàng)選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有（）
A.中途掛斷電話
B.打斷對方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話，如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題什么是人們在交往活動(dòng)中所表現(xiàn)出來的各種姿態(tài)？（）
A.儀表
B.儀態(tài)
C.儀容
D.走姿
2.單項(xiàng)選擇題客人與服務(wù)人員相距（）米之內(nèi)能聞到合乎禮儀。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
3.單項(xiàng)選擇題初次見面，微笑最佳時(shí)間不超過（）
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒
4.單項(xiàng)選擇題含箸法就是利用什么進(jìn)行微笑訓(xùn)練的一種方法？（）
A.勺子
B.筆
C.書
D.筷子
5.單項(xiàng)選擇題視線的向度就是（）的方向。
A.聲音
B.目光
C.空氣
D.仰視
最新試題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
題型：判斷題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。
題型：判斷題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題