A.業(yè)績指標和驅(qū)動指標
B.財務和非財務指標
C.確定平衡計分卡的評價指標的權(quán)重
D.內(nèi)部和外部指標
E.滯后與超前指標
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.指標的創(chuàng)建和量化
B.平衡計分卡所包含的各個指標數(shù)值的確定
C.平衡計分卡各指標的權(quán)重如何設(shè)置
D.如何處理企業(yè)級BSC與部門級BSC的關(guān)系
E.如何實現(xiàn)組織考評與個體考評的銜接
A.外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡
B.期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡
C.定量衡量和定性衡量之間的平衡
D.短期目標和長期目標之間的平衡
E.企業(yè)愿景與企業(yè)績效之間的平衡
A.人才方面
B.財務方面
C.客戶方面
D.內(nèi)部流程方面
E.學習與成長方面
A.市場份額
B.客戶保留度
C.客戶獲取率
D.客戶滿意度
E.客戶利潤貢獻率
A.客戶滿意度
B.內(nèi)部流程
C.學習與成長
D.業(yè)務指標
E.戰(zhàn)略指標
最新試題
傳統(tǒng)的績效評價體系的缺點不包括()。
企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務不包括()。
運用企業(yè)平衡計分卡的前提條件不包括()。
運用平衡計分卡設(shè)計績效管理系統(tǒng)，主要體現(xiàn)在運用平衡計分卡的理論，進行企業(yè)（）指標體系的設(shè)計。
內(nèi)部業(yè)務流程指標主要不包括()。
平衡計分卡的指標包括()。
在制訂KPI時要明確指標的種類不含()。
平衡計分卡就是企業(yè)組織的一種（）工具。
財務指標的驅(qū)動因素包括（）。
平衡計分卡將關(guān)鍵性衡量指標分為()。