填空題作廢卡、停用的空白卡的銷毀清單檔案應(yīng)（）保存。(五級(jí)、四級(jí))
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銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的三種顏色代表的含義（）。(三級(jí))
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某日，一客戶持銀行卡至郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)投訴，稱上午他在郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員核查處理，營(yíng)業(yè)員應(yīng)如何解決？
題型：?jiǎn)柎痤}
以下有關(guān)綠卡儲(chǔ)蓄卡的說法正確的是（）。(五級(jí)、四級(jí))
題型：多項(xiàng)選擇題