A.當(dāng)拒絕治療時(shí)直接告訴主管醫(yī)生
B.鼓勵(lì)患者積極配合治療
C.認(rèn)真傾聽(tīng)患者內(nèi)心的感受
D.及時(shí)滿足患者的合理需求
E.密切關(guān)注患者的情緒變化，及時(shí)疏導(dǎo)
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A.病人處于昏迷狀態(tài)時(shí)暫不溝通
B.患者情緒處于激動(dòng)時(shí)及時(shí)溝通
C.溝通距離盡可能靠近
D.用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通
E.與患者講話要誠(chéng)實(shí)、嚴(yán)肅
A."您的心情我理解，我們也在努力，謝謝您的配合"
B."請(qǐng)您不要這么說(shuō)，太讓人傷心了！"
C."這個(gè)病本身就是不容易治愈的！。"
D."您覺(jué)得治療效果不理想，可以找其他治療途徑去其他醫(yī)院試試。"
E.這樣擾亂了病房的秩序，影響我們的正常工作。"
A.你想爸爸媽媽了吧？我陪你說(shuō)說(shuō)話吧
B.如果你要乖乖地睡覺(jué)，我就給你拿玩具玩
C.你再鬧的話，我就給你扎針了
D.你不許瞎鬧，再鬧大灰狼就來(lái)了
E.醫(yī)院有規(guī)定，你現(xiàn)在的情況父母不能陪床
A.職務(wù)不同
B.年齡因素
C.工作經(jīng)歷
D.知識(shí)水平
E.心理因素
A.專業(yè)性皮膚接觸
B.保持眼神接觸
C.坐姿略向前傾
D.握住患者雙手
E.短時(shí)間的沉默表達(dá)同情
最新試題
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。針對(duì)此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
下列有關(guān)護(hù)患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項(xiàng)構(gòu)成了護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。
王女士昨天剛剛做了雙下肢截肢手術(shù)。早上護(hù)士進(jìn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)她躺在床上暗暗地流淚，此時(shí)護(hù)士的最佳反應(yīng)應(yīng)該是：（）。
在醫(yī)護(hù)關(guān)系中，醫(yī)生是主角，護(hù)士是配角，護(hù)士?jī)H是醫(yī)生的助手。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護(hù)士們關(guān)系融洽。第四天護(hù)士張某在為其進(jìn)行靜脈輸液時(shí)，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護(hù)士后方成功。患者非常不滿，其女兒向護(hù)士長(zhǎng)抱怨。從此，患者拒絕張護(hù)士為其護(hù)理。護(hù)患關(guān)系發(fā)生沖突的主要原因是（）。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
人際溝通最重要的是掌握技巧。
在傾聽(tīng)技巧中，不可取的是（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時(shí)間與其進(jìn)行交談，交流過(guò)程中，護(hù)士手機(jī)來(lái)電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無(wú)法再進(jìn)行下去，不得不終止。影響此項(xiàng)護(hù)患溝通的隱秘性因素是（）。
當(dāng)與周圍人關(guān)系不好時(shí)，最好的做法是換一個(gè)環(huán)境。