單項選擇題在下列物業(yè)管理與居住心理效應中,()效應所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
A.首因
B.近因
C.暈輪
D.情感
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1.單項選擇題物業(yè)管理的核心就是服務,服務中的心理策略主要包括()服務。
A.情感化、個性化
B.實用化、個性化
C.情感化、智能化
D.實用化、智能化
2.單項選擇題任何一種氣質類型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點,也有缺乏活力、冷淡等缺點。
A.黏液質
B.膽汁質
C.多血質
D.抑郁質
3.單項選擇題性格的()特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式,這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
A.意志
B.情緒
C.穩(wěn)定
D.理智
4.單項選擇題群體決策所包括的三個維度是()。
A.成員參與決策程度、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
B.成員參與決策范圍、群體決策內(nèi)容、群體參與決策程度
C.成員參與決策內(nèi)容、群體決策程度、群體決策范圍
D.成員參與決策內(nèi)容、群體決策內(nèi)容、群體決策范圍
5.單項選擇題群體內(nèi)聚力的常用測量方法中,()測量法是讓群體成員評價整個群體或他們的歸屬感,以此作為群體內(nèi)聚力的指標。
A.指數(shù)
B.社會
C.觀念
D.抽樣
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在下列物業(yè)管理與居住心理效應中,()效應所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
題型:單項選擇題
赫茨伯格在他的專著中提出了"雙因素理論","雙因素"包括()。
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題型:單項選擇題
性格的情緒特征,按其活動的情況可分為()特征等方面。
題型:多項選擇題
梅奧的人群關系理論的局限性主要表現(xiàn)為()。
題型:多項選擇題
性格的()特征主要表現(xiàn)為行為活動的習慣方式,這是人對現(xiàn)實態(tài)度的另一種表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
健康的含義所包括的因素有()。
題型:多項選擇題
任何一種氣質類型都有其積極的一面,又有其消極的一面,例如()的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點,也有缺乏活力、冷淡等缺點。
題型:單項選擇題
業(yè)主投訴的問題多種多樣,針對不同的側重點可以進行不同的分類,根據(jù)投訴性質不同,分為()。
題型:多項選擇題