判斷題銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)規(guī)定，媒體來采訪時可以接受采訪。
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授信
題型：名詞解釋
向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時，銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產(chǎn)品及服務(wù)涉及到的（）進行充分的提示，對客戶提出的問題應(yīng)當(dāng)本著誠實信用的原則答復(fù)，不得為達成交易而隱瞞風(fēng)險或進行虛假或誤導(dǎo)性陳述，并不得向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及所在機構(gòu)有關(guān)規(guī)章制度的承諾或保證。
題型：多項選擇題
存款保險制度
題型：名詞解釋
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（）處理客戶的投訴。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有（）。
題型：多項選擇題
尊重同事包括尊重同事的（）。
題型：多項選擇題
銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員（）。
題型：多項選擇題
信息披露要求，銀行從業(yè)人員對所在機構(gòu)代理銷售的產(chǎn)品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示（）和本銀行在本產(chǎn)品銷售過程中的責(zé)任和義務(wù)等必要的信息。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員“專業(yè)勝任”要求，應(yīng)當(dāng)具備崗位所需的（）。
題型：多項選擇題
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、（）處理客戶的投訴。
題型：單項選擇題