您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.每天一個短信或電話
B.每天一個短信或每兩天一個電話
C.每周一個短信或每兩周一個電話
D.每月一個短信或每兩月一個電話
A.自我介紹
B.詢問對方是否有時間
C.陳述目的
D.向?qū)Ψ秸f明目標(biāo)客戶特征
E.請求對方給予回應(yīng)
F.拒絕的處理
G.跟進(jìn)和感謝
A.郵件
B.短信
C.電話
D.微信
A.客戶主動詢問產(chǎn)品細(xì)節(jié)
B.客戶自言自語開始計算
C.客戶沉默不出聲
D.同一問題問了兩次以上
A.表達(dá)同理心
B.尊重客戶、提供考慮的時間和空間
C.強(qiáng)化立即購買的決心
D.再增加一個賣點(diǎn)
最新試題
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
《個人存款賬戶實名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的?()
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
定期存款的典型代表是哪一種存款種類()
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點(diǎn)評估外部職業(yè)機(jī)會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()