A.時間性
B.隨機(jī)性
C.不易控制性
D.私密性
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A.安全
B.健康
C.舒適
D.豪華
A.內(nèi)容與實際服務(wù)吻合,語言、文字、聯(lián)系電話等準(zhǔn)確、流暢、清楚。
B.圖案、色彩與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào),富有美感和文化性。
C.印刷精美,便于閱讀。
D.擺放方式醒目合理,保養(yǎng)良好。
A.隨機(jī)服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本
A.又稱為連接套房,用英語表述為connecting room
B.由臥室和衛(wèi)生間構(gòu)成
C.中間的雙扇門上均需安裝門鎖
D.雙扇門關(guān)上時應(yīng)具有良好一隔音性能和密閉的效果
A.客人擁有客房的所有權(quán)
B.酒店享受客房的使用權(quán)
C.客人享受客房的使用權(quán)
D.酒店擁有客房的所有權(quán)
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的()。
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進(jìn)行。