多項(xiàng)選擇題客房印刷品要求：（）。

A.內(nèi)容與實(shí)際服務(wù)吻合，語言、文字、聯(lián)系電話等準(zhǔn)確、流暢、清楚。
B.圖案、色彩與飯店裝修總體風(fēng)格協(xié)調(diào)，富有美感和文化性。
C.印刷精美，便于閱讀。
D.擺放方式醒目合理，保養(yǎng)良好。


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1.多項(xiàng)選擇題樓層服務(wù)臺(tái)的不足之處是（）。

A.隨機(jī)服務(wù)較差
B.有受監(jiān)視的感覺
C.影響樓層安靜
D.增加成本

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于連通房的描述中正確的是（）。

A.又稱為連接套房，用英語表述為connecting room
B.由臥室和衛(wèi)生間構(gòu)成
C.中間的雙扇門上均需安裝門鎖
D.雙扇門關(guān)上時(shí)應(yīng)具有良好一隔音性能和密閉的效果

3.多項(xiàng)選擇題在客房出租出去的當(dāng)天，以下說法中正確的有（）。

A.客人擁有客房的所有權(quán)
B.酒店享受客房的使用權(quán)
C.客人享受客房的使用權(quán)
D.酒店擁有客房的所有權(quán)

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于客房服務(wù)中心職能范圍的是（）。

A.統(tǒng)一調(diào)控客房對(duì)客服務(wù)工作
B.負(fù)責(zé)酒店布件及員工制服的保管
C.收集和處理客情信息
D.領(lǐng)取和分發(fā)客房部所需物資并統(tǒng)計(jì)消耗情況

5.多項(xiàng)選擇題以標(biāo)準(zhǔn)間為例，書寫桌區(qū)域配備的物品有（）。

A.水杯
B.調(diào)酒棒
C.信封
D.服務(wù)指南