單項選擇題在飯店組織結構中，由（）處負責住店客人一切消費的結賬收款等工作。

A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀


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2.單項選擇題聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

A.飯店代辦處
B.聯(lián)號預訂
C.公司旅游部預訂
D.旅行社預訂

3.單項選擇題飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

A.飯店推薦
B.飯店代辦處
C.聯(lián)號預訂
D.旅行社預訂

4.單項選擇題盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。

A.飯店規(guī)模
B.經濟效益
C.飯店檔次
D.科學水平

5.單項選擇題計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

A.科學化
B.形式化
C.現(xiàn)代化
D.公開化