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單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。

A.托辦事項(xiàng)
B.賓客入住
C.投送行李
D.叫醒服務(wù)

1.單項(xiàng)選擇題詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

A.會(huì)客記錄
B.入住通知單
C.信件
D.客房鑰匙

2.單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

A.接待員
B.行李員
C.預(yù)訂員
D.詢問員

3.單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

A.大門迎接員
B.梯口迎接員
C.行李員
D.接待員

4.單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

A.行李員
B.迎接員
C.預(yù)訂員
D.接待員

5.單項(xiàng)選擇題在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

A.接待
B.行李
C.詢問
D.收銀