單項選擇題為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
A.訂房順序
B.工作程序
C.人際關(guān)系
D.財務(wù)制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報酬。
A.個人
B.家庭
C.旅行社
D.單位
2.單項選擇題VIP 客人的預(yù)訂多數(shù)是由（）為其預(yù)訂房間。
A.接待單位人員
B.飯店機構(gòu)
C.旅行社
D.飯店代辦處
3.單項選擇題在飯店服務(wù)中，預(yù)訂處主任要親自審閱（）的預(yù)訂單。
A.散客
B.團體
C.VIP 客人
D.接待人員
4.單項選擇題在飯店服務(wù)中，（）客人預(yù)訂的房間不受保留時間的限制。
A.散客
B.團隊
C.VIP
D.接待單位
5.單項選擇題按國際慣例，客人在中午（）前離開飯店，免收當(dāng)日房租。
A.12點
B.11點
C.13點
D.10點
最新試題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中，房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、（）和洗衣房。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運行李，并進行登記、清點和核實工作。
題型：單項選擇題