單項選擇題VIP 客人的預(yù)訂多數(shù)是由（）為其預(yù)訂房間。
A.接待單位人員
B.飯店機(jī)構(gòu)
C.旅行社
D.飯店代辦處
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1.單項選擇題在飯店服務(wù)中，預(yù)訂處主任要親自審閱（）的預(yù)訂單。
A.散客
B.團(tuán)體
C.VIP 客人
D.接待人員
2.單項選擇題在飯店服務(wù)中，（）客人預(yù)訂的房間不受保留時間的限制。
A.散客
B.團(tuán)隊
C.VIP
D.接待單位
3.單項選擇題按國際慣例，客人在中午（）前離開飯店，免收當(dāng)日房租。
A.12點
B.11點
C.13點
D.10點
4.單項選擇題按國際慣例，下午（）以后離開飯店收當(dāng)天全部房租。
A.5點
B.6點
C.7點
D.4點
5.單項選擇題客人在中午12點至下午6點離開飯店，收當(dāng)日房租的（）。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
最新試題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。
題型：單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題