單項(xiàng)選擇題不論談判中的何種僵局,其形成都是有一定原因的,談判出現(xiàn)僵局的最主要原因是()。

A、談判者的素質(zhì)不同
B、談判過(guò)程不合理
C、談判地點(diǎn)不合理
D、談判者的出發(fā)利益不同


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2.單項(xiàng)選擇題商品運(yùn)輸包裝的()是形成運(yùn)輸包裝的關(guān)鍵。

A、技術(shù)和方法
B、材料
C、造型
D、標(biāo)志

3.單項(xiàng)選擇題主要用于食品保鮮,如禮品、蛋糕等的包裝屬于()。

A、收縮包裝
B、吸氧包裝
C、透氣包裝
D、拉伸包裝

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于顧客投訴處理原則的說(shuō)法中,不正確的是()。

A、要有專門的制度和人員來(lái)管理客戶的投訴,有章可循
B、對(duì)于顧客投訴,力爭(zhēng)在一定時(shí)間內(nèi)解決部分問(wèn)題,堵住顧客的嘴,實(shí)現(xiàn)及即使處理
C、分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任人,從而在責(zé)任上進(jìn)行區(qū)分
D、要對(duì)每一起顧客投訴及其處理都做詳細(xì)的記錄,實(shí)現(xiàn)留檔分析

最新試題

非典型的()有:發(fā)展—下降—成熟型、循環(huán)—再循環(huán)型和扇型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

()是20世紀(jì)90年代才被提出來(lái)的一個(gè)較新概念,是指可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的,支持可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()指的是商標(biāo)應(yīng)該簡(jiǎn)潔、易讀、易記,應(yīng)具有簡(jiǎn)練清晰的視覺效果和感染力。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

調(diào)查人員通過(guò)觀察調(diào)查取得第一手資料。

題型:判斷題

()指標(biāo)是衡量中間商是否按生產(chǎn)商要求向最終消費(fèi)者提供必要的服務(wù)以及服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量如何。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

總公司、分公司、督導(dǎo)區(qū)、業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)室舉辦的各類競(jìng)賽,獎(jiǎng)品的設(shè)置要因地因人,貴重未必有吸引力。這類屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

點(diǎn)擊率是測(cè)量網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)傳播效果的主要方法。

題型:判斷題

()客戶的特征是喜歡分析各種因素,做決定時(shí)間長(zhǎng),感情不外露。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()主要的到達(dá)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下幾種:發(fā)行量、重復(fù)閱讀率、讀者構(gòu)成、千人成本等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題