單項選擇題對于預(yù)訂晚間住客的客房，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、放好洗澡水
B、預(yù)先沏茶
C、提前開夜床
D、提前開門


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1.單項選擇題禮節(jié)是向別人表示敬意的一種形式，如待人接物的規(guī)則和方法等，它包括（）兩種形式。

A、應(yīng)答與操作
B、問候與稱呼
C、迎接與送別
D、語言和行為

2.單項選擇題住客在房間內(nèi)活動并不都是合法的，下列選項中被飯店禁止的是（）。

A、交友聚會
B、打牌
C、喝酒
D、賭博

3.單項選擇題急需房用英文表示應(yīng)為（）。

A、out of town
B、requested room
C、leaving room
D、occupied

4.單項選擇題房內(nèi)電話機(jī)消毒的重點是（）。

A、聽筒
B、鍵盤
C、把手
D、話筒