單項選擇題飯店員工統(tǒng)一著裝上崗體現(xiàn)了對客人的尊敬,所以員工服裝穿著的總體要求是()。
A、挺括整潔
B、美觀、質(zhì)量好
C、式樣新穎
D、經(jīng)久耐用
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題客房服務(wù)員正確進(jìn)行迎客準(zhǔn)備工作的前提是()。
A.了解接待單位
B.了解客情及服務(wù)要求
C.了解接待標(biāo)準(zhǔn)
2.單項選擇題電視機(jī)清潔除塵時,使用()效果較好而又經(jīng)濟(jì)。
A、濕布
B、干布
C、油布
D、紗布
3.單項選擇題旅游飯店的客房以()為主
A.標(biāo)準(zhǔn)間
B.單人間
C.三人間
D.商務(wù)間
4.單項選擇題服務(wù)人員的儀表包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度和()等。
A、發(fā)型
B、服飾
C、面貌
D、氣質(zhì)
5.單項選擇題飯店客房種類中,標(biāo)準(zhǔn)間是()。
A、單間房
B、雙間房
C、三間房
D、組合房
最新試題
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運(yùn)行李,并進(jìn)行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
題型:單項選擇題
飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中,公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、()和地毯清潔員。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。
題型:單項選擇題