單項選擇題服務(wù)人員的儀表包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度和()等。
A、發(fā)型
B、服飾
C、面貌
D、氣質(zhì)
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1.單項選擇題飯店客房種類中,標(biāo)準(zhǔn)間是()。
A、單間房
B、雙間房
C、三間房
D、組合房
2.單項選擇題飯店作為一個企業(yè),在法律上具有()地位。
A、經(jīng)濟(jì)
B、法人代表
C、政治
D、法人
3.單項選擇題客房清掃準(zhǔn)備工作中,了解()是最重要的一個環(huán)節(jié)。
A、清掃程序
B、需清掃客房的情況
C、房間方位
D、客情
4.單項選擇題客房計劃衛(wèi)生是指()的清潔保養(yǎng)工作。
A、周期性
B、常規(guī)性
C、特別
D、短期性
5.單項選擇題根據(jù)房內(nèi)所配備的床的種類與數(shù)量來劃分,客房的種類名稱正確的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
最新試題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:單項選擇題
飯店對于社會經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的()作用。
題型:單項選擇題
計算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
題型:單項選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費的結(jié)賬收款等工作。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進(jìn)行。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題