單項選擇題飯店作為一個企業(yè),在法律上具有()地位。
A、經(jīng)濟
B、法人代表
C、政治
D、法人
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1.單項選擇題客房清掃準備工作中,了解()是最重要的一個環(huán)節(jié)。
A、清掃程序
B、需清掃客房的情況
C、房間方位
D、客情
2.單項選擇題客房計劃衛(wèi)生是指()的清潔保養(yǎng)工作。
A、周期性
B、常規(guī)性
C、特別
D、短期性
3.單項選擇題根據(jù)房內(nèi)所配備的床的種類與數(shù)量來劃分,客房的種類名稱正確的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
4.單項選擇題根據(jù)客房間數(shù)的不同,可將客房分為單間客房和()。
A、雙套間客房
B、三套間客房
C、多套間客房
D、套間客房
5.單項選擇題當一對夫婦前來住宿時,服務(wù)員最好向他們推薦哪種客房()。
A、senior suite
B、triple room
C、business room
D、Holly wood twin room
最新試題
積極與客戶搞好關(guān)系,盡力推銷客房是()的職責(zé)。
題型:單項選擇題
按國際慣例,凡是()向飯店訂房,飯店要支付一定的傭金作報酬。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
題型:單項選擇題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由()為客人卸運行李,并進行登記、清點和核實工作。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費()進行。
題型:單項選擇題