單項選擇題根據(jù)房內(nèi)所配備的床的種類與數(shù)量來劃分,客房的種類名稱正確的是()。
A、deluxe suite
B、inside room
C、meeting room
D、triple room
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1.單項選擇題根據(jù)客房間數(shù)的不同,可將客房分為單間客房和()。
A、雙套間客房
B、三套間客房
C、多套間客房
D、套間客房
2.單項選擇題當一對夫婦前來住宿時,服務(wù)員最好向他們推薦哪種客房()。
A、senior suite
B、triple room
C、business room
D、Holly wood twin room
3.單項選擇題標準客房應(yīng)具備()五大區(qū)域功能,以滿足旅游者基本生活需要。
A、睡眠、起居、會客、飲食、活動
B、睡眠、飲食、活動、盥洗、起居
C、睡眠、書寫、起居、飲食、活動
D、睡眠、起居、書寫、盥洗、貯存
4.單項選擇題客房如長時間掛“請勿打擾”牌,服務(wù)員應(yīng)()。
A、開門察看
B、敲門詢問
C、報告上級
D、報告保安部
5.單項選擇題服務(wù)員穿著西裝就要系領(lǐng)帶,一般領(lǐng)帶大箭頭垂到()為佳。
A、胸前
B、腹部
C、褲腰處
D、衣服第三顆鈕扣處
最新試題
在飯店服務(wù)中,由()回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型:單項選擇題
我國各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
題型:單項選擇題
在大型客房部組織機構(gòu)中,房務(wù)部下設(shè)的崗位有布件房、()和洗衣房。
題型:單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
題型:單項選擇題
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
題型:單項選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準確的()資料。
題型:單項選擇題
聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:單項選擇題
盡早獲得會議消息,爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和()。
題型:單項選擇題
三星級飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問,為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是()。
題型:單項選擇題