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單項(xiàng)選擇題許多度假性的酒店，像位于海濱、山上風(fēng)景區(qū)等一類的就店，季節(jié)的變化對客流量的影響就很大，它有旺季和淡季的差別，為此必須實(shí)行特殊的（）。

A.服務(wù)
B.接待
C.促銷
D.宣傳

1.單項(xiàng)選擇題商業(yè)性酒店在周一至周四晚上最忙，而周五、周六和星期日生意比較清淡，一周之內(nèi)就有生意旺盛和生意清淡的起伏，這說明酒店行業(yè)的（）具有周期性。

A.銷售額
B.營業(yè)額
C.接待服務(wù)
D.預(yù)定服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題回答外來電話是電話推銷的另一個(gè)重要方面，也必須注意（）的運(yùn)用。

A.推銷術(shù)
B.促銷術(shù)
C.傳銷術(shù)
D.經(jīng)銷術(shù)

3.單項(xiàng)選擇題電話推銷注重回答訪問、了解酒店的產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施、項(xiàng)目的外來電話，促使其購買酒店的產(chǎn)品和（）。

A.項(xiàng)目
B.酒水
C.設(shè)施
D.服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題電話推銷可以使酒店主動(dòng)通過（）進(jìn)行推銷。

A.向住店顧客打電話
B.向外打電話
C.向組織性強(qiáng)的群體打電話
D.有服務(wù)需求的客人打電話

5.單項(xiàng)選擇題酒店（）推銷是最有效的推銷手段之一，它不需要多少費(fèi)用，而效果卻相當(dāng)不錯(cuò)。

A.廣告
B.電話
C.外部
D.內(nèi)部