多項選擇題處理個人理財業(yè)務(wù)客戶投訴原則()

A、統(tǒng)一要求。
B、分級負(fù)責(zé)。
C、歸口管理。
D、首問負(fù)責(zé)。


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1.多項選擇題在短期通貨膨脹的情況下,哪些是進(jìn)行保值增值的理想工具()

A、股票
B、房地產(chǎn)
C、基金
D、黃金

2.多項選擇題如客戶不具備股票投資經(jīng)驗,則客戶經(jīng)理不應(yīng)向其推薦如下產(chǎn)品()

A、基金股票類理財產(chǎn)品。
B、債券型理財產(chǎn)品。
C、票據(jù)類理財產(chǎn)品。
D、股票掛鉤型結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品。

3.多項選擇題以下投資對象中,按照風(fēng)險從大到小排序錯誤的是()

A、普通股儲蓄存款國庫券公司債券
B、優(yōu)先股國庫券公司債券商業(yè)票據(jù)
C、普通股商業(yè)票據(jù)儲蓄存款國庫券
D、優(yōu)先股儲蓄存款商業(yè)票據(jù)公司債券

最新試題

在短期通貨膨脹的情況下,哪些是進(jìn)行保值增值的理想工具()

題型:多項選擇題

美元/日元的外匯牌價:買入價80.49,賣出價80.79??蛻糍u出2000美元買入日元,之后日元上漲,報價變動為:買入價79.72,賣出價80.02,客戶以此報價賣出日元買入美元,請問客戶通過此筆外匯交易獲利()美元。

題型:單項選擇題

客戶經(jīng)理在營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對投訴時應(yīng)該遵循的原則包括()。

題型:多項選擇題

在客戶生命周期鞏固階段,關(guān)鍵是采用標(biāo)準(zhǔn)的流程,為客戶涉及并提供合適的產(chǎn)品組合與服務(wù),提高客戶的滿意度,從而為客戶持續(xù)購買使用銀行的產(chǎn)品或服務(wù)打下基礎(chǔ)。()

題型:判斷題

要求客戶經(jīng)理在處理客戶投訴時進(jìn)行換位思考和同理心,就是要從客戶的角度思考問題、了解客戶的感受,并且從客戶的角度和立場來表達(dá)對客戶的理解和關(guān)懷,即便是因此而影響了銀行的利益。()

題型:判斷題

以下產(chǎn)品中與我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品性質(zhì)近似的是()

題型:多項選擇題

按照風(fēng)險從小到大排序,下列排序正確的是()

題型:單項選擇題

某客戶在我行網(wǎng)上銀行開立了賬戶貴金屬賬戶,T日客戶買入100克黃金,當(dāng)時系統(tǒng)報價為:買入價198元/克,賣出價198.8元/克,T+2日客戶將持有的100克黃金賣出,此時系統(tǒng)報價為:買入價205.2元/克,賣出價206元/克,請問客戶通過買賣交易共獲利()。

題型:單項選擇題

某新開戶客戶賬戶內(nèi)有6萬元活期存款,可能兩個月內(nèi)不會使用,客戶想投資于穩(wěn)健型理財產(chǎn)品,如下投資方式適合客戶選擇的有()。

題型:多項選擇題

某客戶購買我行一款期限為45天的人民幣理財產(chǎn)品10萬元,如該產(chǎn)品正常運(yùn)作到期,扣除托管費和銷售手續(xù)費后理財產(chǎn)品的年化收益率達(dá)2.3%,則客戶所取得的收益為()。

題型:單項選擇題