判斷題客戶生命周期一般可以分為:認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶,需要采用不同的策略來對待和管理。()

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客戶生命周期一般可以分為:認(rèn)知、獲取、鞏固、成熟、衰退、離開等六個階段。針對處于不同階段的客戶,需要采用不同的策略來對待和管理。()

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題型:單項選擇題