A.必須知道說什么，就是要明確溝通的目的
B.必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間
C.必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象
D.必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法
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你可能感興趣的試題
A.明確沖突的具體內容，要盡量簡潔、概括、一句話帶過
B.產生沖突的原因有可能是溝通不夠，有可能是需求/設計描述不明確或有歧義
C.要仔細而全面地討論、綜合考慮和選擇最可行的解決方案，不相互埋怨，不輕易下定論
D.要根據方案制定具體實現計劃，并將新方案涉及的內容更新到相應文檔中
A.該策略中，團隊成員直接正視問題、正視沖突，追求得到一種雙贏的結局
B.該策略既重視問題的結局，也重視團隊成員關系，要求成員壓制自己的情緒和想法，盡量避免沖突
C.該策略是積極的沖突解決方式，它要求成員更多地去了解、把握其他成員的觀點、方案
D.該策略要求每個人都以積極的態(tài)度對待沖突，并愿意就沖突廣泛交換情況，盡力得到最好、最全的解決方案
A.該策略將沖突看成“零和博弈”，認為在沖突中獲勝比勉強保持人際關系重要
B.該策略可能出現一種極端情形，如用權力進行強制處理，可能會導致隊員的怨恨，惡化工作的氛圍
C.該策略是一種積極的解決沖突方式
D.該策略是一種破壞性的解決沖突方式
A.轉移策略
B.妥協策略
C.競爭或強制策略
D.緩和或調停策略
A.許多沖突來源于項目如何管理
B.項目經理的能力、經驗的不足是導致管理程序沖突的主要原因
C.項目經理的報告關系、責任定義等可能導致沖突
D.項目的工作范圍、運行要求、實施計劃等可能導致沖突
最新試題
以下屬于項目沖突的是：（）
項目溝通的目標主要包括：（）
（）是指項目團隊成員來源于不同部門，項目經理及相關部門負責人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。
關于管理程序沖突，說法正確的是：（）
解決各種沖突的常用策略包括：（）
（）是指項目組成員思維方式、對待問題態(tài)度等的不同導致的沖突。
關于項目的風險管理，以下說法正確的是（）。
（）是直接面對沖突，克服分歧、解決沖突的有效途徑。
項目溝通基本管理流程不包括：（）
關于解決沖突的步驟，以下說法正確的是：（）