多項選擇題對于零售客戶需求層次,說法錯誤的是()

A、客戶需求從表面上看來,是對卷煙產(chǎn)品的需求
B、貨源需求是利潤需求的基礎(chǔ)和保證
C、零售客戶經(jīng)營卷煙的本質(zhì)要求是服務顧客
D、卷煙零售客戶經(jīng)營的主體的產(chǎn)品


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1.多項選擇題就卷煙零售客戶的經(jīng)營來看,涉及安全的方面有()

A、卷煙商品保管
B、防范卷煙偷盜與掉包
C、資金安全
D、經(jīng)營安全

2.多項選擇題卷煙零售客戶的需求層次有()

A、安全需求
B、利潤需求
C、服務需求
D、情感需求
E、尊重需求
F、成長需求

3.多項選擇題客戶分類方法有()

A、按物理屬性分
B、按客戶行為分
C、按客戶價值分
D、按客戶特征分

4.多項選擇題客戶分類基本方法中,按客戶行為分類,說法正確的是()

A、按零售客戶訂貨行為進行分類,是指根據(jù)一定時間周期內(nèi)零售客戶通過各種訂貨方式所訂卷煙數(shù)量的比重來分類
B、根據(jù)實際需求在有新品牌卷煙推出的時候,按零售客戶對新品營銷支持程度對客戶進行劃分,以識別哪些對新品接受度高的顧客
C、按照零售客戶對公司其他政策導向的配合度進行細分
D、在制定系列忠誠度評價指標后,按忠誠度大小進行分類

5.多項選擇題客戶分類基本方法中,按客戶屬性分類涉及兩個層面是()

A、零售店的經(jīng)營規(guī)模
B、卷煙零售店的物理屬性
C、卷煙零售店經(jīng)營者基本屬性
D、經(jīng)營者的年齡