多項(xiàng)選擇題電話訂貨的抱怨處理有兩種,是()

A、原因解釋法
B、指數(shù)平滑法
C、數(shù)據(jù)分析法
D、利益誘導(dǎo)法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題有抵觸抱怨情緒的零售客戶,一般類型有()

A、老弱群體
B、固執(zhí)己見群體
C、情緒發(fā)泄群體
D、事不關(guān)己群體

2.多項(xiàng)選擇題面對零售客戶拒絕上柜,客戶經(jīng)理在工作中要注意()

A、平靜面對,傾聽并理解,表現(xiàn)出興趣
B、不要和客戶發(fā)生爭執(zhí),不要針對個(gè)人
C、把客戶意見具體化
D、使用利益銷售法

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于卷煙上柜的抱怨處理,可從以下()方面

A、尋找客戶不配合的真正原因
B、針對原因,各個(gè)擊破
C、由難到易,逐步嘗試
D、由易到難,逐步嘗試

4.多項(xiàng)選擇題卷煙上柜抱怨包括()

A、柜臺面積有限,不適宜增加新的卷煙規(guī)格
B、培育重點(diǎn)與需求的卷煙不一致
C、銷售能力不均引發(fā)不滿
D、上柜后積壓貨源

5.多項(xiàng)選擇題貨源供應(yīng)抱怨包括()

A、暢銷品牌貨源不足,造成客戶盈利能力下降
B、緊俏品牌貨源不穩(wěn)定,造成消費(fèi)者流失
C、拜訪周期不均,造成客戶不滿
D、供應(yīng)條件均衡,銷售能力不均衡引發(fā)不滿

最新試題

某煙草公司對客戶做出客戶經(jīng)理月拜訪次數(shù)為四次的承諾,當(dāng)客戶經(jīng)理兌現(xiàn)承諾時(shí),給客戶以:"有諾必應(yīng)"的感覺,清晰化客戶期望,提高滿意度。

題型:判斷題

某公司的座右銘為:"承諾好的,提供更好的。",此中體現(xiàn)的承諾管理精髓是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

對于易產(chǎn)生粉塵、蒸汽、腐蝕性氣體的庫房,應(yīng)當(dāng)使用密閉的防護(hù)措施。()

題型:判斷題

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》是()實(shí)施的。

題型:單項(xiàng)選擇題

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()

題型:單項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問題,向產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者查詢。()

題型:判斷題

生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:單項(xiàng)選擇題

有毒物品應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、通風(fēng)、濕潤的場所,不得露天存放。()

題型:判斷題

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時(shí)期的經(jīng)營情況。

題型:判斷題