填空題對(duì)（）的評(píng)估可以從客戶貢獻(xiàn)度、支持度、信用度等多個(gè)方面來評(píng)價(jià)。
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5.單項(xiàng)選擇題一般來說，帶來（）價(jià)值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。
A、較小
B、較大
最新試題
根據(jù)客戶價(jià)值評(píng)分結(jié)果對(duì)客戶盡心分類有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
貢獻(xiàn)度的三大方面指標(biāo)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
目前煙草公司對(duì)客戶沒有卻別對(duì)待，服務(wù)成本攤到每個(gè)客戶上差異不大。（）
題型：判斷題
按客戶物理屬性進(jìn)行分類，涉及兩個(gè)層面，一個(gè)是卷煙零售店的物理屬性，另一個(gè)是卷煙零售店經(jīng)營(yíng)者的基本屬性。（）
題型：判斷題
下列關(guān)于客戶價(jià)值管理的意義說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶潛在價(jià)值決定了企業(yè)當(dāng)前的盈利水平，是企業(yè)感知客戶價(jià)值的一個(gè)重要方面。（）
題型：判斷題
價(jià)值客戶的當(dāng)前價(jià)值和潛在價(jià)值均較高，是理想狀態(tài)。（）
題型：判斷題
（）和（）是客戶管理的前提
題型：填空題
按客戶價(jià)值分類，就是以客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值為依據(jù)，對(duì)客戶分類，然后根據(jù)不同的價(jià)值功能把客戶劃分成不同的子群體，針對(duì)不同價(jià)值的子群體制定不同的客戶服務(wù)策略。（）
題型：判斷題
當(dāng)前價(jià)值評(píng)估包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題