A、工作信息記錄
B、客戶信息記錄
C、消費(fèi)者信息記錄
D、市場(chǎng)信息記錄
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A、回收率低
B、空間范圍小
C、調(diào)查對(duì)象少
D、費(fèi)用支出多
A、調(diào)查結(jié)果
B、客戶資料
C、客戶意見
D、市場(chǎng)信息
A、回收率
B、誤差
C、調(diào)查費(fèi)用
D、影響力
A、客戶培訓(xùn)
B、個(gè)人訪問
C、電話訪問
D、郵寄訪問
A、咨詢法
B、實(shí)驗(yàn)法
C、描述法
D、調(diào)查法
最新試題
服務(wù)目標(biāo)被分解后，服務(wù)監(jiān)測(cè)也能圍繞具體的目標(biāo)而開展，從而使服務(wù)監(jiān)測(cè)變得更有（）。
信息收集中最詳細(xì)和最基礎(chǔ)的信息收集方法是（）。
（）服務(wù)監(jiān)測(cè)的注意事項(xiàng)包括：圍繞監(jiān)測(cè)指標(biāo)、處理好客戶數(shù)量與樣本數(shù)量的關(guān)系、相關(guān)職能部門的支持、抽樣的可行性。
客戶經(jīng)理等營(yíng)銷人員應(yīng)當(dāng)把日常服務(wù)和工作情況進(jìn)行記錄，為之后對(duì)服務(wù)工作的監(jiān)測(cè)評(píng)估提供信息支撐，這是信息收集中的（）。
信息收集包括工作信息記錄、內(nèi)部信息傳遞、系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)閱、（）。
信息收集中最詳細(xì)和最基礎(chǔ)的信息收集方法是電話錄音抽查。（）
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的方法有（）。
在企業(yè)內(nèi)部，如果要對(duì)電話訂貨員的工作進(jìn)行檢查，可采用（）方法。
郵寄調(diào)查的缺點(diǎn)是（）。
留置調(diào)查的缺點(diǎn)是（）高。