單項(xiàng)選擇題對(duì)大多數(shù)客人來說，客房最重要的因素是（）。
A.景觀
B.位置
C.豪華
D.清潔
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1.單項(xiàng)選擇題大廳內(nèi)的噪聲一般不超過（）分貝。
A.90
B.20
C.70
D.50
2.單項(xiàng)選擇題不是禮賓迎賓員的工作職責(zé)的是（）。
A.迎送賓客
B.問訊服務(wù)
C.安全服務(wù)
D.客房送餐
3.單項(xiàng)選擇題一般的有關(guān)團(tuán)體訂房的合同規(guī)定，旅行社要求取消訂房起碼在原定團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前（）天通知飯店，否則按合同收取損失費(fèi)。
A.20
B.3
C.30
D.10
4.單項(xiàng)選擇題飯店客史檔案管理工作一般歸由（）負(fù)責(zé)承擔(dān)。
A.客房部
B.前廳部
C.總經(jīng)部
D.銷售部
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)國(guó)際慣例，飯店對(duì)預(yù)先訂房的客人，會(huì)為其保留房間直至抵店當(dāng)天的（）。
A.中午12時(shí)
B.下午6時(shí)
C.下午10時(shí)
D.下午2時(shí)
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂（）的變更。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題